運行管理服務平臺
現狀:
1、中央有指示:習近平總書記在黨的二十大報告中強調,加強城市基礎設施建設,打造宜居、韌性、智慧城市。通過數字化提升城市運行效能,不斷破解城市治理中的實際問題,是提升城市治理水平的重要路徑。
2、國家有標準:住建部發布一指南四標準,指導平臺落地發揮實效。
3、發展有趨勢:城管系統已經從“數字城管”發展到“城市運行管理服務平臺”階段
解決方案:
一、 運管服統一門戶
融合運管服行業底座能力,可信身份認證、統一任務、統一消息、統一安全水印、統一日志范、集成運管服應用體系, 打造統一門戶( web端、移動端、駕駛艙端),實現統一登錄、統一消息入口、統一待辦任務以及統一應用入口,實現各類應用統一訪問、所有消息公告統一查看、所有任務統一辦理。
二、 運行監測,人防為主,技防為輔,守住城市安全底線
按照城市運行管理服務平臺建設要求,搭建運行監測平臺,根據住建部要求首先基于“四大領域,十三個專項”確定接入范圍運行監測,后續根據XX市智慧城市建設情況,將與城市生命線相關的業務運行監管系統接入,并結合城市CIM系統,實現城市運行的預防預測。
三、指揮協調,多閉環解決城市運行管理日常服務
采用網格化管理機制,建立了問題快速發現、高效處置、客觀評價的閉合回路。依托人機協同機制,系統可自動完成常規事件的智能派單、消除傳統多層審批的冗余環節,構建起"智能感知-精準分派-快速處置-動態評估"的全鏈條管理體系,顯著提升城市治理效能。
四、公眾服務-聆聽民意 智“惠” 市民
匯聚城管公眾服務,結合本地APP、微信公眾號等渠道服務統一對外入口,便捷市民網上辦事,并引導市民積極參與城市治理工作,實現了市民與政府的雙向互動,實現智慧服務、全民共管。
五、 綜合評價,以評促建,感知城市運行健康度
實現所有上線的檢查考核問題閉環管理,環境品質提升成果可見、可查、可追溯,推動“一個平臺管考核、平臺之外無考核”,對城市環境品質的全方位評價。
六、 決策建議-全局掌握城市運行管理動態
匯聚了城市運行體征指標,幫助決策者掌握城市整體運行態勢,運用數據分析與模型預測技術,深入挖掘城市治理中的問題與趨勢,為政府決策提供科學依據和合理建議。
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